ココナラを使い始めて半年の私がココナラ5段階評価のテストについて思うこと★

こんにちは〜♪雛乃木まやです^^
ココナラにてナレーション制作・読み上げカテゴリの売れ筋ランキングで1位になっていました。
ほんとにありがとうございますm(__)m
このまま年末まで突っ走りたいと思います!!←

ココナラ5段階評価運営テストについて感じること

ココナラで今、評価のテスト運営をされているという通知が来ました。
今までは、良いか悪いかの二択だったのですが、どうやら5段階評価で出品者を評価できるように変える感じなのかな?

うーん、なかなか出品者に厳しくなってきましたね〜^^;
500円の安価で出品しているメリットが薄れちゃう気がします。

けっこうココナラのクリエイターの方ってレベルが高いんですよね〜。
それを安価で出品されてるのってお金以外の価値が得られるから利用されている方も多いと思うんですよ。

ボランティア精神で安くサービスを売ってるわ、購入者様にはより具体的な評価をつけられるわと、出品者だけに厳しい条件が加えられると、良いクリエイターさんもサービスを維持できなくなると思います。

ココナラで気持ちよく取引するには購入者にもマナーの向上が必要

ココナラに出品されたことがある人だとわかると思うのですが、ココナラは購入者様にとっては気軽に依頼できる良いサービスなのですが、あまりの気軽さゆえに購入者様のマナーレベルが問題だという現実もあります。

実際に私のお客様にも、

  • 納品したけれど連絡がとれなくなってしまった方
  • サービス内容とは違ったリクエストを投げてくる方
  • 情報不足の依頼をされてくる方

など、困っちゃうな〜と思う方との出会いも多かったです。5段階評価を導入されるのであれば、購入者様側にも出品者から5段階評価をつけられるようにしていただきたいですね〜。

それだと、お互いのマナーレベルやクオリティレベルも上がり、より双方が納得のいくやりとりができるのではないでしょうか?

良いものを作っていくためにはお互いのコミュニケーションの努力が大切

出品者側もただ、サービスを提供するだけの事務的なやりとりにならないように、せっかくのお客様との出会いなので、今後のお付き合いに繋がるように丁寧にコミュニケーションを取るという意識をすると、よりサービス自体の満足度や購入率も上がるのではないでしょうか?

良いものを作っていくためにはお互いのコミュニケーションの努力も必要です。

安価とはいえお金が発生しているのですから、相互メリットとなるようにココナラにはこれからも大きく成長していただきたいな思います〜(*>∀<*)ゞ

雛乃木まや
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